Cette politique réglemente :

1. Réductions sur les frais de scolarité.
2. Offres temporaires ou saisonnières.
3. Bourses totales ou partielles.
4. Aide basée sur un besoin social ou financier.
5. Bourses basées sur le mérite ou le parcours académique.
6. Crédits de scolarité ou avantages financiers associés à l’inscription.
7. Comment combiner ces avantages avec des plans de performance.

Cette politique s'applique aux avantages annoncés par ASMH Afrique au profit des visiteurs du site, candidats ou stagiaires au Maroc et dans les pays africains inclus dans l'offre.

La publication de cette politique ne signifie pas que tous les types de réductions ou de subventions sont toujours disponibles ; Les opportunités disponibles sont identifiées dans les publicités et les pages officielles de chaque programme.

ASMH Afrique adopte les principes suivants :

1. Clarté du prix et des conditions de prestation.
2. Égalité dans l'examen des candidatures qui remplissent les conditions.
3. N'utilisez pas de fausses offres ou de délais irréels.
4. Ne cachez pas les frais qui ne sont pas couverts par la fonctionnalité.
5. Respecter la confidentialité des informations financières et sociales.
6. Donnez au candidat suffisamment de temps pour comprendre l'offre avant de l'accepter.
7. Permettre au candidat de demander des éclaircissements ou de réviser la décision.

Cette politique est lue conjointement avec :

• Politique de vente de prestations de formation et de contenus numériques.
• Politique de prix, frais, devises et taxes.
• Politique de performance, de facturation et de réception.
• Politique de versements, retard ou non-exécution.
• Politique d'annulation, d'annulation et de remboursement.

Lorsqu'il existe des conditions particulières pour une offre ou une subvention, les conditions écrites de cette offre s'appliquent, tandis que les droits obligatoires attribués au stagiaire restent réservés.

Sont visés les termes suivants :

• Réduction : Une réduction spécifique du prix de scolarité publié, d'un pourcentage ou d'un montant fixe.
• Offre : Une fonctionnalité disponible pour une période, une catégorie ou un programme spécifique.
• Bourse : Prise en charge totale ou partielle des frais selon les conditions annoncées.
• Aide aux études : Aide accordée en fonction d'un besoin social ou financier ou d'une circonstance particulière.
• Bourse de mérite : Soutien lié aux qualifications, aux résultats, au parcours académique ou professionnel.
• Prix de référence : Le prix réel annoncé pour le programme avant application de la remise.
• Lettre de prestation : Une notification écrite indiquant la valeur de la prestation, sa durée, ses conditions et ce qu'elle comprend.
• Bénéficiaire : Le candidat ou stagiaire ayant reçu une confirmation écrite d'acceptation de sa prestation.

ASMH Afrique peut proposer, selon chaque programme et période :

1. Réduire les inscriptions anticipées.
2. Réduction complète des performances.
3. Réduction pour des catégories ou pays africains spécifiques.
4. Rabais pour inscription à plus d’un programme.
5. Bourse partielle des frais de scolarité.
6. Bourse complète des frais de scolarité.
7. Bourse de mérite.
8. Assistance sociale ou humanitaire.
9. Soutien lié à une initiative pédagogique spécifique.
10. Crédit académique pouvant être utilisé dans un programme ultérieur.

Toute fonctionnalité n'est disponible qu'après avoir été publiée ou confirmée par écrit par ASMH Afrique.

Chaque annonce de remise, d'offre ou de subvention, selon sa nature, devra préciser :

1. Nom du ou des programmes inclus.
2. Pays ou groupes bénéficiaires, le cas échéant.
3. La valeur de la remise ou la méthode de calcul de celle-ci.
4. Prix de référence et prix après remise.
5. Devise approuvée.
6. Les dates de début et de fin de l'offre.
7. Le nombre disponible si la prestation est limitée.
8. Conditions d'éligibilité.
9. Documents requis, le cas échéant.
10. Ce que couvre la prestation et ce qu'elle ne couvre pas.
11. Possibilité de le combiner avec d'autres avantages.
12. Comment proposer ou utiliser le code promotionnel.
13. Date d'annonce des résultats des subventions.
14. Moyens de communication pour demander des éclaircissements.

Le prix de référence est le prix réel annoncé pour le programme avant l'offre. Le prix ne doit pas être augmenté temporairement dans le but d'afficher une réduction supérieure à la réduction réelle.

Lors de l’affichage du prix avant et après la remise, les deux sont clairement écrits, indiquant le montant final à payer.

La remise est calculée selon la formule indiquée dans l'annonce :

• Si la remise est en pourcentage, le pourcentage est appliqué au montant précisé dans l'offre.
• S'il s'agit d'un montant fixe, le montant est déduit une seule fois des frais inclus.
• S'il concerne une unité ou une étape d'études spécifique, il ne s'étend pas automatiquement au reste du programme.
• S'il existe une limite maximale de réduction, elle est clairement annoncée.

La réduction ne s'applique pas aux autres frais, sauf indication expresse dans l'offre.

Le prix de base est indiqué en dirhams marocains, et une valeur approximative dans une autre monnaie africaine peut être indiquée pour plus de clarté.

Lors d'un paiement dans une autre devise, le montant final indiqué dans l'instrument de paiement sera approuvé, y compris les éventuels frais de conversion déclarés avant la confirmation.

L'offre commence et se termine à la date et à l'heure indiquées. N'utilisez pas de compte à rebours ou d'expressions indiquant que l'offre est sur le point de se terminer, sauf si la durée est réelle.

En cas de prolongation de l'offre, la nouvelle date de fin sera clairement publiée, sans préjudice des inscriptions préalablement confirmées.

Si l'offre ou le soutien est lié à un nombre limité de places ou à un budget spécifique, cela est précisé dans l'annonce.

Il est également indiqué si le choix est fait :

• En fonction de la date de finalisation de la commande ;
• Soit selon des critères d'éligibilité ;
• Soit après étude de toutes les candidatures ;
• Soit selon une combinaison déclarée de ces critères.

Uniquement les offres publiées via :

1. Le site officiel de l'ASMH Afrique.
2. Comptes officiels approuvés.
3. E-mail émis à partir d'une adresse officielle.
4. Une lettre écrite d'avantages.
5. Code promotionnel pouvant être vérifié lors de l'inscription.

Il est conseillé au candidat de demander une confirmation écrite s'il reçoit une offre qui n'apparaît pas sur l'un des canaux officiels.

Les conditions d'éligibilité sont déterminées par la nature de l'opportunité et peuvent inclure :

1. Pays ou lieu de résidence.
2. Le programme choisi.
3. Date de dépôt de la demande.
4. Complétion du dossier de candidature.
5. Niveau d'études ou expérience requis.
6. Besoin financier ou social.
7. Résultats ou programme d'études.
8. Lettre de motivation.
9. Disponibilité des sièges ou budget.

Aucune nouvelle condition n’est ajoutée après la fin de la période de candidature pour être appliquée rétroactivement aux dossiers complétés.

Les demandes sont examinées avec respect et objectivité, sans discrimination indue. Certaines initiatives peuvent être attribuées à un groupe, une région, un pays ou une situation sociale spécifique lorsque cela fait clairement partie de l'objectif du soutien et est annoncé dès le départ.

Seuls les documents nécessaires à l’évaluation de l’éligibilité sont requis, tels que :

• Pièce d'identité.
• Preuve de niveau académique ou d'expérience.
• Lettre de motivation.
• Un bref document prouvant la situation financière ou sociale en cas de besoin.
• Tout document directement lié aux critères de bourse.

Des copies numériques claires peuvent être acceptées et les originaux des documents ne sont demandés que lorsqu'il existe un besoin justifié de vérification.

La demande de bourse ou d'assistance doit être soumise via le formulaire ou par courrier officiel spécifié dans l'annonce.

Le candidat doit recevoir un accusé de réception de sa candidature dans un délai de deux jours ouvrés chaque fois que le dossier est individuel et techniquement complet.

Aucun frais distinct n'est facturé simplement pour la demande de bourse ou de bourse. Si le programme comprend des frais réguliers pour l'étude du dossier d'admission, ils doivent être indiqués séparément avant le dépôt de la candidature, en indiquant s'ils sont inclus ou non dans la bourse.

Si le dossier est incomplet, ASMH Afrique prendra contact avec le candidat, précisera les éléments requis et lui donnera un délai approprié pour les compléter.

La candidature ne sera pas rejetée en raison d’une lacune corrigible avant que le candidat n’ait eu une possibilité raisonnable de terminer.

Les dossiers sont étudiés selon les normes publiées, et l'étude peut comprendre :

1. Vérifiez que les conditions sont remplies.
2. Évaluez le parcours ou la lettre de motivation.
3. Estimation des besoins financiers ou sociaux.
4. En tenant compte du nombre de places et du budget disponible.
5. Menez une courte interview si l’annonce le stipule.

L’envoi du dossier ne garantit pas l’obtention de la bourse, mais garantit qu’elle sera étudiée selon les normes annoncées une fois terminée.

La décision sera communiquée par écrit et indiquera lors de son acceptation :

1. Nom du bénéficiaire.
2. Programme inclus.
3. Type et valeur de la fonctionnalité.
4. Frais couverts.
5. Le montant restant au bénéficiaire.
6. La durée de validité de la décision.
7. Conditions d'activation ou de continuation.
8. Possibilité de combiner avec d'autres offres.
9. Tous frais non inclus.
10. Les moyens de demander des éclaircissements ou une révision.

La bourse complète est destinée à couvrir la totalité des frais de scolarité spécifiés dans la lettre de prestations.

Il n'inclut pas automatiquement les frais d'étude de dossier, les examens spéciaux, les documents supplémentaires, les soumissions ou les ressources facultatives, à moins que la lettre n'indique explicitement qu'ils sont inclus.

Quant à la subvention partielle, son montant ou pourcentage ainsi que le montant restant pour le bénéficiaire sont clairement indiqués.

La subvention est activée après :

1. Délivrance d'une lettre de prestations.
2. Le candidat accepte les conditions associées.
3. Compléter les procédures d'enregistrement dans le délai imparti.
4. Payez le montant restant ou choisissez un plan de performance approuvé, si disponible.

Le bénéficiaire n’est pas tenu de payer un montant non indiqué sur la lettre de prestation ou sur la page d’inscription finale.

Si le bénéficiaire ne finalise pas son inscription dans le délai imparti, ASMH Afrique le contactera avant de réattribuer la subvention, dans la mesure du possible.

Une courte prolongation peut être demandée lorsqu’il existe une raison raisonnable d’ordre académique, financier ou technique. La demande est étudiée en fonction des places disponibles et des délais.

Les réductions ou subventions ne sont pas automatiquement collectées.

Chaque symptôme indique si :

• Peut être cumulé avec une autre offre ;
• Ou combinable avec un plan de versement ;
• Ou non cumulable avec aucune fonctionnalité supplémentaire.

Si la combinaison est autorisée, l’ordre dans lequel les prestations seront appliquées sera précisé avant la confirmation de l’inscription.

Une remise ou une subvention partielle peut être obtenue avec un plan de performance si les termes de l'offre le permettent.

Le montant restant après application de la fonctionnalité est réparti selon le calendrier de versements approuvé, sans compter la valeur de la subvention parmi les montants à payer.

La bourse ou l’aide n’est pas automatiquement transférée à un autre programme ou cours ultérieur.

Le bénéficiaire peut demander son transfert ou son report, et la demande est étudiée en fonction :

1. La nature de la subvention.
2. Disponibilité du nouveau programme.
3. Différence de frais.
4. Durée du report.
5. Places disponibles et budget.

La décision doit être communiquée par écrit avant toute modification financière.

Si la subvention s'étend sur plusieurs étapes, les conditions de sa continuation doivent être précisées dès le début et peuvent inclure :

• Gardez l'inscription active.
• Réaliser des progrès académiques raisonnables.
• Participer aux évaluations requises.
• Respecter les règles de conduite et d'intégrité académique.
• Déposer une demande de renouvellement dans le délai imparti.

Ces conditions sont adaptées à la nature du programme et le soutien n'est pas annulé rétroactivement pour une période dont les conditions sont remplies.

Si le bénéficiaire rencontre une difficulté qui affecte les conditions de candidature, il aura la possibilité d'expliquer sa situation et de demander un soutien approprié, des congés ou un plan de rétablissement avant qu'une décision ne soit prise concernant le maintien de la subvention.

Il sera tenu compte de circonstances médicales, familiales, techniques ou exceptionnelles raisonnablement avérées.

Le bénéficiaire n'est pas tenu de restituer la valeur d'une subvention valable en raison d'une amélioration ultérieure de sa situation financière ou sociale. Si la subvention est renouvelable, le nouveau statut ne pourra être pris en considération que pour la période suivante, après notification au bénéficiaire et possibilité de s'expliquer.

L'avantage est accordé au bénéficiaire identifié dans la décision et ne peut être transféré à une autre personne, sauf si l'offre prévoit expressément la transférabilité.

Le nom ou les données administratives pourront être rectifiés lorsqu'il existe une erreur matérielle avérée.

La valeur de la subvention ou de la remise ne représente pas une somme en espèces due au bénéficiaire, et elle ne peut être demandée pour être décaissée ou transférée sur un solde financier extérieur aux services d'ASMH Afrique.

Le bénéficiaire a toujours le droit de récupérer les sommes qu'il a effectivement versées si les conditions de récupération sont remplies.

Lors d’un retrait ou d’un retrait :

1. Le remboursement est calculé sur la base du montant effectivement payé par le bénéficiaire.
2. La valeur de la subvention ou de la réduction n'est pas ajoutée au montant du remboursement.
3. Les réductions sont réparties proportionnellement entre les unités couvertes.
4. Les parts rachetées au plein prix ne seront pas recalculées rétroactivement.
5. La politique de retour, d'annulation et de remboursement n° ASMH-AFRIQUE-POL-05 s'applique.

Si le programme est annulé avant son début, le bénéficiaire sera remboursé du montant total qu'il a effectivement payé et pourra se voir proposer de transférer la subvention vers un programme approprié avec son approbation.

Si un changement fondamental survient après le début, le bénéficiaire a un choix clair entre les solutions possibles, y compris la continuation, le transfert ou la récupération, en fonction du service mis en œuvre et des politiques approuvées.

La valeur de la subvention elle-même n'est pas décaissée en espèces.

Une offre qui n'a pas encore commencé peut être modifiée si nécessaire, à condition que la modification soit clairement affichée.

La modification n'affecte pas une prestation préalablement confirmée par écrit pour un bénéficiaire qui a rempli ses conditions, à moins que la modification ne soit en sa faveur ou approuvée par lui.

Lorsqu'il y a une erreur matérielle évidente dans une annonce, celle-ci est rapidement corrigée et les personnes concernées en sont informées, tout en permettant à ceux qui ont payé un montant sur cette base de choisir entre les bonnes conditions ou de récupérer ce qu'ils ont payé.

Si des informations inexactes apparaissent dans la candidature, le candidat est invité à les clarifier ou à les corriger avant qu'une décision finale ne soit prise.

S'il est prouvé que des informations influentes ont été fournies intentionnellement de manière incorrecte, l'avantage peut être réexaminé après avoir informé la personne concernée des raisons et lui avoir donné la possibilité de répondre.

La bonne foi, les erreurs mineures et les différences administratives entre les pays africains sont prises en compte.

Les informations financières et sociales sont utilisées uniquement pour :

1. Étudiez la demande d’assistance.
2. Vérification nécessaire de l'éligibilité.
3. Communiquez la décision.
4. Tenir le dossier administratif et financier nécessaire.

Les noms des bénéficiaires, leur situation ou la valeur de leur aide ne sont pas publiés à des fins de communication sans l'approbation appropriée.

Une personne ayant une relation personnelle directe avec le candidat ne peut pas être seule à prendre la décision d'attribution.

Lorsqu'un conflit potentiel survient, le dossier est renvoyé à une autre personne ou pour un examen supplémentaire afin de garantir l'impartialité.

Un candidat éprouvant des difficultés techniques ou linguistiques ou un besoin d’accessibilité peut demander une aide raisonnable pour compléter sa candidature.

La demande de cette aide n’a pas d’effet négatif sur l’évaluation de l’éligibilité.

Le calendrier d'examen des dossiers est annoncé avec chaque subvention de groupe.

Si aucun délai précis n’est fixé, ASMH Afrique entend rendre une décision dans un délai de quinze jours ouvrés à compter de la clôture du dossier.

Lorsqu'un délai supplémentaire est nécessaire, le candidat sera informé de l'état de sa candidature et de la période estimée restante.

Le candidat peut demander la révision de la décision dans un délai de dix jours ouvrables à compter de la date de sa réception, notamment lorsque :

1. La présence d'informations qui n'ont pas été prises en compte.
2. Une erreur s'est produite lors du calcul du droit.
3. Défaut d'application correcte d'une condition publiée.
4. Fournir un document complémentaire à impact direct.

La demande sera examinée par une personne qui n'était pas seule dans la première décision dans la mesure du possible, et une réponse motivée sera envoyée dans les quinze jours ouvrables suivant la finalisation de la demande de révision.

Toute demande ou commentaire concernant une offre ou une subvention peut être envoyé par courrier officiel.

ASMH Afrique accuse réception de la réclamation dans un délai de deux jours ouvrés, puis apporte une réponse ou une mise à jour sur son statut dans un délai adapté à sa nature.

Déposer une plainte ou demander une révision de bonne foi n’affecte pas négativement le dossier du candidat ou du stagiaire.

Les services émis depuis le Maroc sont gérés conformément aux règles marocaines applicables, notamment aux principes de clarté de l'information et de protection des intérêts économiques du bénéficiaire.

Pour les bénéficiaires résidant dans d’autres pays africains, les dispositions nationales obligatoires les plus protectrices, le cas échéant, restent réservées.

Si une offre est adaptée à des pays spécifiques, les pays inclus sont explicitement indiqués et il n'est pas supposé qu'elle s'étendra automatiquement à tous les pays africains.

Cette politique peut être mise à jour pour améliorer la clarté, suivre le rythme des exigences réglementaires ou développer des services. Le numéro de version et la date d'entrée en vigueur sont publiés, et une mise à jour ne dégrade pas une fonctionnalité préalablement confirmée par écrit, sauf accord du bénéficiaire ou prescription impérative contraire.

ASMH Afrique Siège administratif : 59 rue Zaraqtouni, Résidence Le Fleur, 7ème étage, Appartement 20, Casablanca, Maroc E-mail : [email protected] Site Web : https://www.asmhafrica.com

Cette politique entrera en vigueur le 27 août 2026 et s'appliquera aux remises, offres, subventions et aides annoncées à partir de cette date, tout en conservant la copie qui a été acceptée lors de toute demande antérieure.

La lettre de prestation ou le résumé de la demande financière est la référence directe pour connaître la prestation accordée à chaque bénéficiaire.

ASMH Afrique — Clarté des opportunités, équité des bénéfices et accompagnement respectueux du parcours de chaque stagiaire.