تعتمد الأكاديمية:

1. التصميم القابل للولوج قدر الإمكان؛
2. التشاور الفردي؛
3. أقل قدر لازم من البيانات؛
4. الاستجابة في وقت مناسب؛
5. عدم الانتقام أو التخفيض الأكاديمي بسبب الطلب؛
6. اختيار حل فعّال لا يفرض عبئاً غير متناسب.

يمكن لأي شخص يواجه عائقاً دائماً أو مؤقتاً أو متقطعاً أن يطلب ترتيباً. ولا يلزم استعمال تشخيص أو تسمية معينة لبدء الحوار.

يُفضل التقديم مبكراً، لكن لا يرفض الطلب لمجرد تأخره. وقد يتعذر تطبيق بعض الترتيبات بأثر رجعي على تقييم انتهى إذا لم يكن ممكناً التحقق أو المعالجة العادلة.

يوضح الطلب العائق الوظيفي والترتيب المقترح والمواعيد المتأثرة. ويمكن تقديمه عبر البريد أو الحساب أو بواسطة الولي أو الممثل القانوني عند الاقتضاء.

لا تُطلب إلا إذا كانت الحاجة أو ملاءمة الحل غير واضحة. ويكفي عادة بيان القيود الوظيفية والمدة المتوقعة؛ ولا يُطلب ملف طبي كامل أو تفاصيل لا علاقة لها بالتعلم.

قد تشمل:

• وقتاً إضافياً أو فترات راحة؛
• صيغة ملف قابلة للقراءة أو نصاً بديلاً؛
• تفريغاً أو ترجمة نصية؛
• تقنية مساعدة؛
• موعداً أو طريقة تقييم بديلة؛
• كاميرا غير إلزامية عند إمكان البديل؛
• تمديداً أو تخفيف عبء مؤقتاً؛
• قناة تواصل تناسب الحاجة.

يحافظ الترتيب على المهارة الجوهرية المراد قياسها. وإذا تعذر الترتيب المقترح، تبحث الأكاديمية مع المتدرب عن بديل فعال وتوضح سبب القرار.

تسعى الأكاديمية إلى عناوين منظمة، وتباين مناسب، ونصوص بديلة، وتنقل بلوحة المفاتيح، ووثائق قابلة للقراءة، وتسميات واضحة. وتعطى أولوية لإصلاح العائق الذي يمنع الوصول إلى محتوى إلزامي.

يعلن ما إذا كان التسجيل أو التفريغ متاحاً. وتراعى المنطقة الزمنية، والحاجة إلى مترجم أو مرافق أو فترات راحة، مع إشعار مسبق معقول.

تُحفظ بيانات الاحتياج بصورة مقيدة، ويشارك المدرس فقط بالمعلومات اللازمة لتنفيذ الترتيب، لا بالتشخيص ما لم يكن ذلك ضرورياً وموافقاً عليه أو مطلوباً قانوناً.

لا تفرض رسوم على الترتيب المعقول نفسه. وإذا طلب المستخدم خدمة اختيارية تتجاوز الحاجة المعتمدة، يوضح وضعها وتكلفتها قبل الموافقة.

يمكن رفض ترتيب يزيل نتيجة تعليمية أساسية أو يخلق خطراً لا يمكن تقليله أو عبئاً غير متناسب، بعد تقييم فردي موثق ودراسة البدائل، لا بناء على افتراض عام.

إذا نفذ طرف آخر الترتيب، تنقل إليه أقل معلومات لازمة وتظل المسؤوليات محددة تعاقدياً. ولا يُطلب من المتدرب إعادة شرح بيانات حساسة بلا حاجة.

يمكن طلب مراجعة رفض أو تأخير أو تنفيذ غير كاف وفق POL-18، دون تأثير سلبي في القبول أو النتائج.

توجه الطلبات إلى [email protected] بعنوان «طلب ولوج أو ترتيب ملائم».

مراجع إرشادية

• قواعد الولوج للمؤسسات والأعمال في أونتاريو
• القانون المغربي رقم 09.08