1. الترشح: إرسال معلومات أو وثائق للفحص.
2. القبول: تأكيد الأهلية، وقد يكون مشروطاً.
3. عرض التسجيل: بيان البرنامج والسعر والمدة وخطة الأداء والوثيقة المتوقعة.
4. القبول الإلكتروني: موافقة صريحة على العقد والسياسات المحددة.
5. تثبيت التسجيل: صدور تأكيد مكتوب ورقم مرجعي.
6. تفعيل الولوج: إتاحة الحساب أو الوحدات وفق تاريخ البداية والشروط المعلنة.

ولا تكفي مرحلة وحدها لافتراض اكتمال المراحل اللاحقة.

قبل زر التأكيد النهائي، يعرض بصورة قابلة للحفظ:

• هوية الجهة المتعاقدة من بين الأكاديمية أو المؤسسة أو الجهة الإفريقية؛
• دور الجهة الكندية ومقدم الخدمة التكوينية، إن وجد؛
• اسم البرنامج، محتواه الأساسي، مدته ونمطه؛
• شروط الأهلية والنجاح؛
• السعر الكامل والعملة والضرائب والرسوم؛
• خطة الأداء والتراجع والاسترداد؛
• الجهة المصدرة لكل وثيقة ووضعها بدقة؛
• المتطلبات التقنية ومدة الولوج؛
• روابط السياسات ذات الصلة.

تتاح للمترشح وسيلة لمراجعة البيانات والسعر والخطة وتصحيح أخطاء الإدخال قبل القبول النهائي. ويُعرض ملخص واضح قبل الإرسال.

لا تكون الخانة مسبقة التحديد. ويجب أن يرتبط القبول بنسخة مرقمة من العقد والسياسات. ولا يُعتبر مجرد تصفح الموقع أو فتح رسالة قبولاً للعقد.

يمكن توثيق القبول بواسطة خانة واضحة، أو رمز تحقق، أو تأكيد داخل الحساب، أو توقيع إلكتروني مناسب. ويُحفظ:

1. هوية صاحب العملية بالقدر المناسب؛
2. التاريخ والوقت؛
3. النسخة المقبولة؛
4. البرنامج والسعر والعملة؛
5. وسيلة القبول؛
6. سجل إرسال نسخة العقد.

ولا يوصف أي إجراء بأنه توقيع إلكتروني مؤهل إلا عند استيفاء متطلباته القانونية والتقنية.

ترسل نسخة قابلة للحفظ والطباعة فور تثبيت التسجيل أو خلال الأجل القانوني الأقصر. وتظل النسخة متاحة داخل الحساب متى كانت المنصة تسمح بذلك.

لا يُخصم مبلغ قبل عرض السعر النهائي والحصول على موافقة صحيحة. ويُحدد العرض ما إذا كان تثبيت التسجيل يتطلب أداءً كاملاً أو دفعة أولى أو ترتيباً آخر. ويُصدر إيصال وفق POL-03.

إذا بقي شرط معلن، يُوضح نوعه وأجله وأثر عدم استكماله. ولا يقدم التسجيل المشروط بوصفه نهائياً، ولا تُفتح وحدة تتطلب شرطاً لم يتحقق.

تُراعى POL-07 والقانون الواجب التطبيق. ويُطلب قبول الولي أو الممثل القانوني عندما يلزم، مع إبقاء البيانات المطلوبة في الحد الأدنى.

يتم التفعيل بعد تثبيت التسجيل والتحقق اللازم. وتطبق على الهوية والحساب POL-23، وعلى التعليم عن بعد POL-12. ولا يثبت إنشاء رقم داخلي اعتماداً حكومياً أو صفة مهنية.

إذا تم الأداء ولم يصل التأكيد أو الولوج، يحتفظ المتدرب بإثبات العملية ويتواصل مع الدعم. تتحقق الأكاديمية دون تحميله نتيجة خطأ داخلي مثبت، وتصحح الحالة أو تتيح بديلاً أو تطبق POL-05.

إذا تعذر تثبيت التسجيل لسبب يعود إلى الأكاديمية أو لعدم تحقق شرط لم يكن معلناً بوضوح، يُلغى الخصم أو يعاد المبلغ المستحق وفق POL-05 دون اقتطاع غير مشروع.

أي تغيير جوهري في البرنامج أو السعر أو الجهة المصدرة أو تاريخ البداية قبل التفعيل يُعرض على المترشح لقبوله صراحة أو رفضه مع تطبيق حقوقه في الإلغاء والاسترداد.

تخضع سجلات القبول والأداء والنسخ المقبولة لـPOL-20، وتقتصر صلاحية الاطلاع عليها على من تتطلب مهمته ذلك.

عند النزاع، تراجع النسخة المعروضة وسجل القبول والتأكيد والإيصال. ولا يعتمد قرار نهائي حصرياً على سجل تقني منفرد إذا قدم صاحب الحساب دليلاً معقولاً مخالفاً.

توجه الاستفسارات إلى [email protected]. ولا يطبق تحديث لاحق بأثر رجعي على سعر أو حق ثابت، إلا إذا كان أكثر حماية أو تفرضه قاعدة إلزامية.

مراجع إرشادية

• القانون رقم 31.08 المتعلق بحماية المستهلك
• القانون رقم 53.05 المتعلق بالتبادل الإلكتروني للمعطيات القانونية
• القانون رقم 43.20 المتعلق بخدمات الثقة
• قواعد الشراء الإلكتروني في أونتاريو