سياسة الدفعات والتأخر فالأداء

هاد السياسة كاتوضح:

1. شروط الاستفادة من خطة الدفعات.
2. المعلومات اللي كتبان قبل قبول الخطة.
3. مواعيد الدفعات وطريقة الأداء.
4. التذكير بمواعيد الاستحقاق.
5. المهلة من بعد تاريخ الدفعة.
6. معالجة العملية اللي ما كملاتش.
7. الحلول المتوفرة فحالة صعوبة مؤقتة.
8. إعادة جدولة الدفعات.
9. تأثير التأخر على الدخول للقراية.
10. طريقة الرجوع للقراية.
11. الأداء المسبق للرصيد.
12. تأثير الانسحاب ولا الاسترداد على الدفعات الجاية.

ASMH إفريقيا كتعتمد هاد المبادئ:

• اختيار الدفعات كيكون اختياري.
• كيبان الثمن الإجمالي، ماشي غير مبلغ الدفعة.
• كيتعطى جدول مكتوب للدفعات.
• ما كايناش فوائد فالخطة اللي كتقدمها ASMH إفريقيا مباشرة.
• ما كايناش غرامة تأخر مخفية.
• كيتصيفط تذكير قبل أي إجراء.
• كاينة مهلة أوتوماتيكية معقولة.
• كيتدرسو طلبات إعادة الجدولة.
• الأنشطة والنتائج كيتحفظو فالتوقف المؤقت.
• السجل ديال المتدرب ما كيتحيدش بسبب تأخر مالي.
• الدخول كيرجع من بعد تسوية الوضع.
• كيتحترمو الحقوق الإلزامية فبلد إقامة المتدرب.

خطة الدفعات هي ترتيب كيخلي مصاريف البرنامج تتخلص على دفعات بلا ما تتخلص كاملة وقت التسجيل.

ASMH إفريقيا تقدر تعرض:

• دفعة وحدة.
• أربع دفعات.
• خطة أخرى خاصة ببرنامج محدد.
• خطة خاصة مرتبطة بمنحة ولا مساعدة دراسية.
• أداء الوحدات بوحدها إلا كان البرنامج كيسمح.

الاختيارات المتوفرة لكل مترشح كيبانو فعرض التسجيل، وما خاصش يتفهم بلي شي خطة متوفرة إلا إلا تعرضات بالكتابة.

قبل الموافقة، كيوصل للمترشح جدول فيه:

• اسم البرنامج.
• الثمن فالأداء الكامل.
• الثمن الإجمالي فالدفعات.
• قيمة الدفعة الأولى.
• عدد الدفعات.
• قيمة كل دفعة.
• تاريخ استحقاق كل دفعة.
• العملة المرجعية.
• التخفيض ولا المنحة إلا كانو.
• أي فرق بين الأداء الكامل والدفعات.
• المدة ديال تثبيت الثمن.
• تاريخ بداية القراية.
• تأثير التأخر على فتح وحدات جديدة.
• طريقة طلب إعادة الجدولة.

إلا كان ثمن الدفعات هو نفس ثمن الأداء الكامل، كيتكتب هاد الشي بوضوح.

المترشح ما كيتطلبش منو يقبل خطة ما باينش فيها الثمن الإجمالي.

الخطة كتعتمد من بعد:

1. صدور قرار القبول إلا كان مطلوب.
2. عرض الجدول المالي كامل.
3. اطلاع اللي كيخلص على التواريخ والمبالغ.
4. قبول الخطة إلكترونياً.
5. نجاح الدفعة الأولى.
6. إرسال نسخة من الجدول للحساب ولا الإيميل.

أداء مبلغ جزئي ما مربوطش بعرض واضح ما كافيش باش تتدار خطة دفعات.

اختيار الدفعات ما كيأثرش على:

• قرار القبول الدراسي.
• جودة المحتوى.
• معايير التقييم.
• حق المتدرب فالدعم.
• قيمة النتائج.
• نوع الدبلوم ولا الشهادة.

فتح الوحدات ولا المراحل اللي جاية يقدر يرتبط بمواعيد الدفعات، وهاد الشي كيبان قبل قبول الخطة.

الثمن الرسمي كيبقى محدد بالدرهم المغربي.

الخطة كيكون فيها:

• الثمن الأساسي.
• التخفيض.
• المنحة.
• الضرائب الواجبة إلا كانت.
• المبلغ اللي تخلص.
• الرصيد اللي باقي.

إلا كانت الخطة مقدمة مباشرة من ASMH إفريقيا بلا فوائد، ما كيتزادو لا فوائد دورية لا مركبة على الرصيد.

إلا كانت شي مصاريف إدارية مرتبطة بخطة، خاصها تبان قبل القبول وتدخل فالمبلغ الإجمالي.

تواريخ الدفعات كيتحددو فالجدول الشخصي ديال المتدرب.

يمكن يكون:

• تاريخ ثابت من كل شهر.
• تواريخ مرتبطة بمراحل البرنامج.
• تواريخ مرتبطة بفتح مجموعات ديال الوحدات.
• جدول مناسب للمدة ديال البرنامج.

إلا جا تاريخ الاستحقاق فعطلة رسمية ولا فنهار وسيلة الأداء ما خداماش، كيزيد الأجل حتى لأول نهار عمل من بعد بلا مصاريف زايدة.

إلا كانت معلومات التواصل محدثة، ASMH إفريقيا كتصيفط:

• تذكير قبل موعد الدفعة.
• إشعار فنهار الاستحقاق.
• إشعار إلا ما كملاتش العملية.
• بيان بالرصيد اللي باقي.

التذكير يقدر يتصيفط عبر:

• الإيميل.
• إشعار فالحساب.
• رسالة نصية.
• تطبيق المراسلة اللي اختار المتدرب.

هادو رسائل خدمة مرتبطة بالتسجيل وماشي رسائل تسويقية.

المتدرب كيستافد من مهلة أوتوماتيكية ديال عشرة أيام تقويمية من بعد تاريخ الاستحقاق.

فهاد المهلة:

• ASMH إفريقيا ما كتفرضش غرامة تأخر.
• ما كتزاد حتى فائدة للمبلغ.
• الحساب كيبقى خدام.
• الدخول العادي للقراية كيكمل.
• يمكن تخلص الدفعة بالطريقة المتوفرة.
• يمكن تطلب المساعدة ولا إعادة الجدولة.

إلا بدات العملية البنكية قبل ما تسالي المهلة، كيتراعى الوقت ديال المعالجة ملي يتقدم الرقم ولا الإثبات ديالها.

إلا ما كملش الأداء من بعد المهلة وما وصل حتى طلب لإعادة الجدولة:

1. كيوصل للمتدرب إشعار شخصي.
2. الحساب وسجل التقدم كيبقاو محفوظين.
3. يقدر يشوف المواد اللي تحلو من قبل إلا كانت المنصة كاتسمح.
4. فتح وحدات ولا مراحل جديدة يقدر يوقف مؤقتاً.
5. اختبار جديد يقدر يتأجل لموعد مناسب.
6. فريق الدعم كيبقى متوفر.
7. المسار العادي يقدر يرجع دغيا من بعد تسوية الدفعة ولا اعتماد جدول جديد.

النتائج اللي خداها المتدرب من قبل ما كيتحيدوش بسبب هاد الفترة.

إلا دازو كثر من ثلاثين يوم بلا أداء ولا تواصل، حالة التسجيل تقدر تولي:

«توقف مؤقت فالقراية لأسباب مالية»

وهذا كيعني:

• ما كيتحلش محتوى جديد.
• الأنشطة الجاية كتتأجل.
• الحساب كيتحفظ.
• النتائج كيتحفظو.
• الملفات اللي ترفعو كيتحفظو.
• الدفعات اللي دازو كيتحفظو.
• يمكن طلب الرجوع.

التوقف المؤقت ماشي طرد وما كيعنيش ضياع داك الشي اللي كمل المتدرب.

يمكن طلب إعادة الجدولة:

• قبل موعد الدفعة.
• فالمدة ديال المهلة الأوتوماتيكية.
• من بعد التوقف المؤقت.

الطلب كيتقدم عبر:

• بوابة الدعم.
• استمارة التواصل.
• الإيميل الرسمي.

المتدرب ما كيتطلبش منو يعطي تفاصيل شخصية كثر من اللازم باش يتفهم الطلب.

يكفي يوضح:

• رقم الطلب ولا التسجيل.
• الدفعة المعنية.
• التاريخ المقترح.
• الحل اللي مناسب ليه.

على حساب مدة البرنامج والرصيد اللي باقي، يمكن يتدرس شي حل من هادو:

• تأخير موعد دفعة.
• تقسيم دفعة لوحدها لجوج دفعات صغار.
• اختيار موعد شهري أنسب.
• توقيف القراية لمدة محددة.
• الانتقال للتسجيل بالوحدات إلا كان البرنامج كيسمح.
• استعمال رصيد مالي سابق.
• مراجعة واش المتدرب مؤهل لمساعدة دراسية متوفرة.
• إعداد جدول جديد للرصيد اللي باقي.

الحل اللي تعتمد كيتصيفط بالكتابة، وما كيبداش حتى كيقبلو المتدرب ولا اللي كيخلص.

ASMH إفريقيا كتحاول:

1. تأكد التوصل بالطلب فجوج أيام عمل.
2. تراجع الرصيد والبرنامج.
3. تعطي جواب ولا اقتراح فخمسة أيام عمل.
4. ما تدير حتى إجراء جديد وهي كتدرس طلب تقدم قبل نهاية المهلة.
5. تحتافظ بنسخة من الجدول المعدل فالحساب.

إلا ما ناسبش الاقتراح الأول، المتدرب يقدر يوضح الوضع ويطلب مراجعة حل آخر ممكن.

يمكن يتبدل تاريخ الاستحقاق من بعد اتفاق مكتوب.

الجدول المعدل كيوضح:

• التاريخ القديم.
• التاريخ الجديد.
• قيمة الدفعة.
• الدفعات اللي جاية.
• تأثير التبديل على مدة البرنامج إلا كان.
• الرصيد النهائي.

الموعد ما كيتبدلش غير بالهضرة؛ التأكيد خاصو يبان فالحساب ولا الإيميل.

إلا حاول المتدرب يخلص الدفعة وما كملاتش العملية:

• المحاولة ما كتعتبرش تجاهل لموعد الأداء.
• يقدر يصيفط رقم العملية للدعم.
• كتراجع حالة الاقتطاع.
• ما كيتطلبش منو يعاود الأداء قبل التحقق كلما كان ممكن.
• المعالجة التقنية كتكمل حتى تبان النتيجة.
• إلا وصل المبلغ، الحساب كيتحدث والوصل كيصدر.

إلا توفرت خاصية الأداء الأوتوماتيكي، ما كتتفعلش حتى يعطي اللي كيخلص موافقة بوحدها.

التفويض كيكون فيه:

• قيمة الدفعة ولا كيفاش كتتحدد.
• تاريخ الاقتطاع.
• عدد الدفعات.
• كيفاش يتدبر التفويض.
• كيفاش يوقف الأداء الأوتوماتيكي.

كيتصيفط تذكير مناسب قبل موعد الاقتطاع إلا كانت الوسيلة كتسمح.

توقيف الاقتطاع الأوتوماتيكي ما كيلغيش خطة المصاريف، غير كيخلي اللي كيخلص يستعمل وسيلة أخرى للدفعات الجاية.

إلا ما نجحاتش دفعة أوتوماتيكية:

1. كيوصل إشعار للي كيخلص.
2. ASMH إفريقيا ما كتفرضش غرامة على المحاولة.
3. كتبدا المهلة الأوتوماتيكية.
4. يمكن تحديث وسيلة الأداء.
5. يمكن طلب رابط جديد.
6. المبلغ ما كيتسحبش مرة أخرى بلا إشعار ولا خارج التفويض المقبول.

المتدرب يقدر يخلص:

• الدفعة الجاية قبل الموعد ديالها.
• عدة دفعات مرة وحدة.
• الرصيد كامل اللي باقي.

ASMH إفريقيا ما كتفرض حتى مصاريف على الأداء قبل الموعد.

من بعد ما يتسوى الرصيد، كياخذ المتدرب:

• وصل.
• كشف حساب محدث.
• تأكيد بلي ما بقات حتى دفعة.

إلا كان تخفيض خاص بالأداء قبل الموعد، خاصو يتعلن قبل العملية.

إلا خلص المتدرب جزء من الدفعة بلا جدول جديد:

• المبلغ كيتسجل فالحساب.
• كيتصيفط ليه وصل.
• كيبان الرصيد اللي باقي من الدفعة.
• يقدر يطلب يتقسم الجزء اللي باقي.
• المبلغ اللي خلص ما كيضيعش.

الأداء الجزئي ما كيبدلش الخطة نهائياً حتى يتصيفط تأكيد مكتوب بالجدول الجديد.

إلا تخلص مبلغ كبر من الدفعة، اللي خلص يقدر يختار:

• يتحسب الفرق فالدفعة الجاية.
• يتزاد للرصيد ديالو.
• يرجع ليه.

المبلغ الزايد ما كيتخصصش لخدمة أخرى بلا موافقة ديالو.

إلا كان شي واحد من العائلة ولا جهة داعمة هي اللي كتخلص الدفعات:

• اسم اللي كيخلص كيتسجل.
• البرنامج كيبقى باسم المتدرب.
• التذكيرات المالية تقدر تمشي للي كيخلص بالموافقة ديالو.
• المعلومات الدراسية كاتبقى خاصة بالمتدرب.
• إلا وقف اللي كيخلص، كيتخبر المتدرب باش يختار وسيلة أخرى ولا يطلب إعادة الجدولة.

مبلغ كل دفعة كيبقى محدد بالدرهم المغربي إلا إلا كان الجدول كايقول بوضوح مبلغ ثابت بعملة أخرى.

القيمة بعملة بلد اللي كيخلص تقدر تتبدل من دفعة لدفعة على حساب سعر الصرف، والمبلغ المرجعي بالدرهم كيبقى ثابت.

مقدم الأداء كيبين المبلغ النهائي قبل التأكيد.

البنك ولا مقدم الأداء يقدر يطبق مصاريف بوحدها على التحويل ولا تحويل العملة.

هاد المصاريف ما كتدخلش فالدفعة إلا إلا بانت فملخص ASMH إفريقيا.

إلا وصل التحويل ناقص بسبب مصاريف بنكية:

• كيتسجل المبلغ اللي وصل.
• كيتخبر اللي خلص بالفرق.
• يمكن يكمل غير الفرق.
• ما كيتطلبش منو يعاود المبلغ كامل.

الثمن الإجمالي المتفق عليه كيبقى ثابت ملي المتدرب:

• كيتبع الخطة الأصلية؛ ولا
• عندو إعادة جدولة مكتوبة؛ ولا
• فـتوقف دراسي معتمد داخل المدة المتفق عليها.

الزيادة العامة فالأثمنة ما كتأثرش على الدفعات اللي تأكدو من قبل.

إلا طال التوقف كثر من المدة المعتمدة وبغى المتدرب يزيد خدمات ولا وحدات جديدة، أي فرق كيبان ليه قبل الرجوع.

من بعد ما التسجيل كيدخل فتوقف مؤقت، ASMH إفريقيا كتحافظ على السجل وحق المتدرب يطلب الرجوع لمدة ما كتقلش على تسعين يوم.

فهاد المدة يقدر يرجع عن طريق:

• أداء الدفعة المستحقة؛
• قبول خطة معدلة؛
• تمديد التوقف بموافقة مكتوبة.

من بعد تسعين يوم، داك الشي اللي داز والمبالغ اللي تخلصو كيبقاو مسجلين، ولكن الرجوع كيحتاج مراجعة دراسية ومالية باش تتحدد الخطة المناسبة.

إلا اختار المتدرب ينساحب:

• الدفعات اللي جاية كتوقف حسب تاريخ وشروط قبول الانسحاب.
• كيتدار كشف بالمبالغ اللي تخلصو.
• كتراجع الخدمة اللي استفد منها.
• أي استرداد مستحق كيتحسب حسب سياسة التراجع والإلغاء والاسترداد.
• الدفعات الجاية ما كتبقاش من بعد ما يسالي الالتزام حسب القواعد المطبقة.

اختيار الدفعات ما كينقصش من حق المتدرب فالتراجع ولا الاسترداد إلا كان مستحق.

إلا ما بقاش ممكن يكمل البرنامج:

• الدفعات الجاية ديال الجزء اللي ما متوفرش كتوقف.
• المتدرب كيتخبر.
• كيتعرض عليه موعد آخر ولا انتقال مناسب.
• ما كاين حتى انتقال بلا موافقة ديالو.
• المبلغ المستحق على الجزء اللي ما تقدمش كيرجع إلا ما اختارش بديل.

ملي كيكمل المتدرب متطلبات البرنامج، كيتراجع الحساب المالي ديالو.

إلا كان الرصيد متسوى، كتبدا إجراءات الوثيقة النهائية حسب سياسة الدبلومات والشهادات.

إلا بقى مبلغ ما واضحش ولا دفعة كتتعالج، فريق الدعم كيساعد يتسوى ولا يتحقق قبل الإصدار.

ما كيتطلبوش مصاريف جديدة ما بانوش فعرض التسجيل ولا فخدمة إضافية وافق عليها المتدرب.

إلا كانت شي خطة حسب قواعد المغرب ولا بلد إقامة المتدرب ترتيب مالي عندو أحكام خاصة، كيوصل للمتدرب قبل القبول المعلومات والوثائق الزايدة المطلوبة، ومنها على حساب الحالة:

• ثمن الأداء الكامل.
• الثمن الإجمالي بالدفعات.
• تكلفة الخطة.
• عدد الدفعات.
• التواريخ ديالها.
• مدة صلاحية العرض.
• حقوق التراجع ولا التفكير المقررة.

ما كتستعملش تسمية كتقول الخطة مجانية إلا كانت فيها تكلفة زايدة ما بايناش.

إشعارات التأخر كتمشي لـ:

• المتدرب؛
• ولا اللي مسجل كيخلص؛
• ولا الممثل المسموح ليه.

المعلومات المالية ما كتتنشرش وما كتمشيش للزملاء ولا الأساتذة إلا فالحدود الإدارية الضرورية لتنظيم الدخول، بلا مشاركة التفاصيل المالية.

الرسائل كتكون مختصرة ومحترمة ومركزة على الحل المتوفر.

يمكن التواصل عبر:

• الإيميل: info@asmhafrica.com
• الموقع الرسمي: https://www.asmhafrica.com
• استمارة «تاصل بنا».
• بوابة الدعم فالحساب.

حسن يتقدم:

• الاسم.
• رقم التسجيل.
• الدفعة المعنية.
• الموعد المقترح.
• وسيلة التواصل المناسبة.

ما خاصش تتصيفط معلومات البطاقة ولا الأكواد البنكية السرية.

هاد السياسة كتطبق حسب القواعد المغربية المتعلقة بحماية المستهلك، التعاقد، والأداء الإلكتروني.

المتدرب اللي ساكن فبلد إفريقي آخر كيبقا عندو أي حقوق إلزامية أنسب ليه كيعطيها قانون بلد الإقامة.

رقم الإصدار وتاريخ النفاذ كيبانو فالفوق ديال الوثيقة.

حتى تحديث جاي ما كيبدلش جدول مالي تأكد من قبل، إلا بموافقة المتدرب ولا إلا كان أنسب ليه ولا مفروض بقاعدة إلزامية.

قبل اعتماد الدفعات، كيبان هاد النص ولا شي نص بنفس المعنى:

«شفت الثمن الإجمالي، وعدد الدفعات وقيمة كل دفعة والتواريخ ديالها، والمهلة وإمكانية طلب إعادة الجدولة حسب سياسة الدفعات والتأخر فالأداء ديال ASMH إفريقيا.»

نسخة من الجدول والسياسة اللي تقبلات كتتحفظ فالسجل ديال المتدرب.

الاسم المعتمد: ASMH إفريقيا

المقر: المغرب

العنوان الإداري: 59 شارع الزرقطوني، إقامة لي فلور، الطابق السابع، الشقة 20، الدار البيضاء، المغرب

الإيميل: info@asmhafrica.com

الموقع الرسمي: https://www.asmhafrica.com

ASMH إفريقيا — خطة واضحة، مهلة معقولة، واستمرار فقراية كيحافظ على داك الشي اللي كمل المتدرب.